深耕本土铸特色  服务创新树新风

   一一大余农商行助力地方经济发展

                   作者   彭余中

         在金融市场竞争日益激烈的当下，大余农商银行以独特的发展路径脱颖而出，凭借对本土核心市场的深度挖掘与特色经营，不断拓展服务边界，提升品牌影响力，成为当地金融服务领域的一颗璀璨明珠。

           特色办行，深耕本土市场

         大余农商银行始终坚守“特色办行”理念，将服务重心聚焦于本土核心市场。他们深知，只有深入了解本地客户需求，精准把握市场脉搏，才能在竞争中立于不败之地。通过长期的市场调研与客户沟通，银行精准定位了本地客户在不同生活场景下的金融需求，无论是小微企业主的资金周转难题，还是普通居民的理财规划、消费信贷等需求，都能提供量身定制的金融解决方案。这种深耕本土的策略，不仅让银行与客户建立了深厚的信任关系，还为银行的稳健发展奠定了坚实基础。

      “三站一中心”赋能，客户沙龙添活力

        “三站一中心”是大余农商银行创新服务模式的重要载体。通过这一平台，银行能够更高效地整合资源，为客户提供全方位的金融服务。同时，银行持续开展特色客户沙龙活动，这些沙龙活动形式多样、内容丰富，涵盖了金融知识讲座、财富管理论坛、亲子财商教育等多个领域。在活动中，银行工作人员与客户面对面交流，不仅解答了客户的金融疑问，还通过互动游戏、抽奖等环节，增强了客户参与感与粘性。这些活动不仅提升了客户对银行的认知度与满意度，还为银行拓展了新的客户群体，实现了客户资源的良性循环。

    “农商大叔”IP引领，线上线下融合服务

       “农商大叔”是大余农商银行精心打造的特色IP形象。这一形象以亲切、专业、可靠为特点，深受当地客户喜爱。银行以“农商大叔”为纽带，推广“线上+线下”融合服务模式。在线下，银行网点环境温馨舒适，工作人员热情周到，为客户提供贴心的面对面服务；在线上，银行积极拓展互联网金融服务渠道，通过手机银行、网上银行等平台，为客户提供便捷的金融服务。同时，银行还借助短视频等新媒体宣传平台，以“农商大叔”为主角，制作了一系列生动有趣的宣传视频，内容涵盖金融知识普及、特色产品介绍、服务案例分享等。这些视频通过社交媒体广泛传播，让更多人了解大余农商银行的优质金融服务与特色金融产品，有效扩大了品牌影响力。

    孝老党支部助力，打造“银发”服务品牌

      大余农商银行高度重视老年客户服务，深化孝老党支部建设，着力打造“银发”服务品牌。银行在网点设置了专门的老年客户服务区域，配备了舒适的座椅、老花镜、放大镜等便利设施，还安排了专人负责老年客户的业务咨询与办理。针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，银行工作人员耐心指导，帮助他们跨越数字鸿沟。此外，银行还定期组织老年客户开展健康讲座、书法绘画等活动，丰富他们的精神文化生活。通过这些贴心的服务举措，银行不仅为老年客户提供了便捷的金融服务，还让他们感受到了家一般的温暖，使孝老党支部真正成为群众身边的暖心堡垒。

       大余农商银行通过特色办行、创新服务模式、打造特色IP形象以及深化孝老党支部建设等一系列举措，成功在本土金融市场树立了良好的品牌形象。未来，大余农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断探索创新，为客户提供更加优质、便捷、多元的金融服务，为推动地方经济发展贡献更多力量，书写金融服务的新篇章。